Sunday, April 15, 2012

【 先調整你的表情 】

你用什麼方式對世界,世界常用同樣的方式對待你。

曾經進出過美國海關的人,也許會注意到一件事。那些緝私的海關關員,並不抽查每個人的行李,他們只會叫住那些看起來「有問題」的人。

什麼人看起來有問題呢?一位專帶美西團的導遊表示,據他多次觀察,都是那種看來比較邋遢,或帶著一些包裝得不太好的行李箱、紙箱,神色慌張,舉止看來不太正派的人。

如果你看起來神色自若,臉上帶著觀光客的微笑,沒有任何海關警察會叫住你。過海關時,他們還會祝你假期愉快!


珍‧莫里斯是個主張用旅行來重新打造自己的旅行者,走過那麼多狀況不同的國家,他自信滿滿地說出他的結論:「最恐怖的城市也打擊不了我的信心,最惡劣的官僚也不能將迷人的笑容從我臉上抹去。微笑相迎,我從來沒有失敗過。」

所謂「吉人自有天相」。我喜愛旅行,也走過各種文明國家和落後國家,我的運氣向來也不差,我想,是因為每次出國的時候,心情總是很輕鬆,對每個飯店,每頓食物,都用愉悅的「好奇心」來領受的緣故。

我當然也和那種「看什麼都不順眼」或緊張兮兮的人一起旅行過,相對的,他們就特別累,旅行對他們來說,根本是暗夜行軍,整人嘛!


人與人之間也一樣,如果你先擺出一張臭臉,對方若非慈悲為懷,對你也高興不來。我聽過不少上班族抱怨他們的老闆專門愛提拔那些「一看老闆就笑」的「逢迎拍馬」人士,而他們賣命終年,卻不得晉升。

其實如果換個角度想一想,你自己是老闆的話,你會喜歡對你笑的員工,還是整天對你擺苦瓜臉以示他「功高震主」的員工呢?答案是很清楚的。擺臭臉的員工,和老闆之間的「情感對流」,容易變成惡性循環。你先恨了他,他哪能再對你好,何況你的薪水是他給的!

我也觀察到,你給一個朋友禮物,若他總是歡天喜地的接受,你會很希望再送他一樣東西,再看到他一次感激的表情;拿你東西還嫌東嫌西的人,很可能會使你發誓:「僅此一次,下不為例!」

有一次,在廣播節目中開放叩應,談的是女人婚前與婚後生活的差距;有許多女性打電話進來,表示她們多年來最不能適應的就是婆媳問題。

其中有位職業婦女很「鮮」,她說她並未和婆婆住在同一屋簷下,但只要有機會和婆婆一起出門,她就成了悶氣包。婆婆似乎完全不懂得欣賞她,比如說,上菜市場 挑水果吧,她若挑得好,婆婆就會說:「妳可學到我們家阿毛的真傳哦!」好像她本應是個白癡,什麼都是她先生阿毛啟蒙的。

「婆婆好像只懂得欣賞自己的兒子,其實……女人應該要互相欣賞啊!」她說。

我問她:「那妳可不可以告訴我,妳欣賞婆婆的哪些地方?」

她大概從未料到有此一問。愣了許久,尷尬地笑了兩聲,才有點酸酸的說:「我只能欣賞……欣賞她把我看得這麼笨吧!」

關係都是互動的。我大致明白她們之間的關係:她先不欣賞婆婆,婆婆則在無意間貶抑她,又是一個長期陷入惡性循環的親屬關係。如果自己不肯以身作則先發出欣賞的眼光,又談何「互相欣賞」呢?

若有人討厭你,未必是你有問題;若人人討厭你,你一定有問題。何妨先對世界微笑?

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